이용약관

이 약관은 주식회사 라벨트리(이하 "회사")가 운영하는 온라인 인쇄 주문 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 이 약관을 서비스 초기 화면에 게시하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.

"서비스"란 회사가 온라인으로 제공하는 라벨·스티커 등 인쇄물의 견적 산출, 주문, 제작 의뢰 및 배송에 관한 일체의 서비스를 말합니다.

"이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

"회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고, 회사가 제공하는 서비스를 계속하여 이용할 수 있는 자를 말합니다.

"제작 데이터"란 이용자가 인쇄물 제작을 위하여 서비스에 업로드하거나 서비스 내 편집 기능을 이용하여 생성한 이미지, 도안, 문구 등의 자료를 말합니다.

"맞춤제작 상품"이란 이용자가 요청한 디자인, 규격, 수량에 따라 개별적으로 제작되는 주문제작 상품을 말합니다.

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 등록된 연락처로 개별 통지합니다.

이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 개정 약관의 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 회원으로 등록됩니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 가입 신청 시 허위 정보를 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우, 만 14세 미만인 경우, 과거 이 약관 위반으로 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우, 그 밖에 회사의 서비스 운영을 현저히 저해할 우려가 있는 경우입니다.

회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 회사에 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

회원은 자신의 계정과 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

회사는 인쇄물 견적 산출, 주문 접수, 제작 진행 상황 안내, 배송 조회, 고객 상담 등의 서비스를 제공합니다.

서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 설비 점검, 시스템 교체, 정전, 통신 장애, 천재지변 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 공지합니다. 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 때에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

회사는 상당한 이유가 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 사유와 내용, 적용일자를 사전에 공지합니다.

이용자는 서비스에서 인쇄물의 규격, 소재, 수량, 후가공 등의 사양을 선택하고 제작 데이터를 등록하는 방법으로 주문을 신청합니다.

회사는 이용자의 주문 신청에 대하여 접수 확인 통지를 하며, 계약은 회사의 승낙 통지가 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 주문 신청을 승낙하지 않거나 승낙 후에도 계약을 취소할 수 있습니다. 신청 내용에 허위 또는 누락이 있는 경우, 제작 데이터가 제7조의 기준을 충족하지 못하여 정상적인 인쇄가 불가능한 경우, 제작 데이터의 내용이 법령을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하는 경우, 그 밖에 회사의 생산 여건상 제작이 곤란하다고 판단되는 경우입니다.

주문 사양의 변경이나 주문 취소는 제작 공정에 착수하기 전까지만 가능하며, 제작 공정 착수 이후에는 제10조에 따라 제한될 수 있습니다.

이용자는 제작 데이터가 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 등 일체의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 데이터의 내용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제작 데이터로 인하여 제3자와 분쟁이 발생하는 경우 이용자는 자신의 비용과 책임으로 이를 해결하여야 하며, 회사가 손해를 입은 경우 이를 배상하여야 합니다.

회사는 제작 데이터를 해당 주문의 제작, 검수, 재인쇄, 사후 문의 대응 목적 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제작 데이터의 해상도, 색상 모드, 재단 여백 등이 회사가 안내한 인쇄 규격에 미치지 못하여 발생한 품질 저하에 대하여는 회사가 책임을 지지 않습니다.

모니터 환경과 인쇄 방식의 차이로 인하여 화면상의 색상과 실제 인쇄물의 색상 사이에 차이가 발생할 수 있으며, 이는 인쇄물의 하자에 해당하지 않습니다.

서비스에 포함된 상표, 화면 구성, 프로그램, 콘텐츠 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속되며, 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 이를 복제, 배포, 전송하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

이용자는 회사가 제공하는 신용카드 결제, 계좌이체, 무통장입금 등의 방법으로 상품 대금을 결제할 수 있습니다.

맞춤제작 상품의 특성상 대금 결제가 확인되고 시안이 확정된 후 제작 공정이 착수됩니다.

이용자가 결제 시 입력한 정보에 오류가 있어 발생한 문제에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 결제 승인이 정상적으로 이루어지지 않은 주문에 대하여 계약을 취소할 수 있습니다.

회사는 이용자가 요청하는 경우 관련 법령에 따라 세금계산서 또는 현금영수증을 발행합니다.

배송 방법은 택배이며, 배송 지역은 전국입니다.

제작 및 배송 소요 기간은 결제 완료 및 시안 확정일로부터 최대 7일(1주) 이내 발송을 원칙으로 합니다.

실제 소요 기간은 상품 종류 및 주문 수량에 따라 상이할 수 있으며, 발송이 지연되는 경우 마이페이지 또는 별도 안내를 통하여 고지합니다.

배송비는 상품 결제 화면에서 안내되는 금액에 따르며, 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

천재지변, 택배사 사정, 원자재 수급 지연 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 배송이 지연되는 경우 회사는 그 사유와 예상 지연 기간을 이용자에게 통지합니다.

이용자가 입력한 배송지 정보의 오류로 인한 오배송 및 반송 비용은 이용자가 부담합니다.

맞춤제작 상품은 이용자가 요청한 디자인, 규격, 수량에 따라 개별 제작되는 주문제작 상품입니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 및 같은 법 시행령 제21조에 따라, 주문 제작이 개시된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회(교환·환불)가 제한됩니다.

다만 다음 각 호에 해당하는 경우에는 제작 개시 여부와 관계없이 무상 교환 또는 환불이 가능합니다. 인쇄 상태 불량, 재단 오류 등 회사의 귀책사유로 인한 하자가 있는 경우, 주문 시 확인한 시안과 실제 인쇄물이 명백히 다른 경우입니다.

회사는 맞춤제작 상품의 청약철회 제한 사실을 주문 단계에서 사전 고지하고 이용자의 동의 절차를 거칩니다.

상품이 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

교환·환불 요청은 고객센터(문의 접수) 또는 마이페이지 내 주문/배송 내역을 통하여 접수할 수 있습니다.

회사는 요청 접수 후 사실 확인을 거쳐 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.

환불은 결제 시 사용한 수단과 동일한 방법으로 이루어지며, 카드 결제의 경우 승인 취소까지 영업일 기준 3일에서 5일이 소요될 수 있습니다.

제작 공정이 일부 진행된 상태에서 이용자의 요청으로 주문이 취소되는 경우, 이미 투입된 재료비와 작업 비용을 공제한 금액이 환불될 수 있으며 회사는 그 산정 내역을 이용자에게 안내합니다.

이용자는 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하여서는 안 되며, 타인의 정보를 도용하여서는 안 됩니다.

이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 가공, 번역, 출판, 방송하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.

이용자는 회사 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위, 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위, 관련 법령을 위반하는 내용의 인쇄물 제작을 의뢰하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수하며, 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.

회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 절차를 통하여 이용계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 이를 처리합니다.

회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

이용계약이 해지되더라도 이미 성립된 주문에 관한 권리와 의무는 소멸하지 않습니다.

회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.

회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자가 서비스를 통하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 이용자가 게시하거나 전송한 자료의 신뢰도 및 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자로부터 제기되는 불만사항과 의견을 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.

회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다.

회사와 이용자 사이에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용하며, 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.