개인정보처리방침

주식회사 라벨트리(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 본 방침을 서비스 초기 화면에 상시 게시하여 정보주체가 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.

회원 가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 가입 의사 확인, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

재화 및 서비스 제공: 인쇄물 주문 접수, 견적 산출, 제작 및 검수, 배송, 대금 결제 및 정산, 세금계산서·현금영수증 발행, 청약철회 및 환불 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

고객 상담 및 민원 처리: 문의 접수, 사실 확인, 처리 결과 통지를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

서비스 개선 및 마케팅: 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발, 이벤트 및 광고성 정보 제공을 목적으로 개인정보를 처리하며, 광고성 정보 전송은 사전에 별도 동의를 받은 경우에 한합니다.

필수 항목: 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호, 만 14세 이상 여부

선택 항목: 문자·이메일·카카오톡을 통한 마케팅 정보 수신 동의 여부

주문 및 결제 과정에서 수집되는 항목: 수령인 성명, 배송지 주소, 수령인 연락처, 결제 승인 정보, 환불 계좌 정보, 세금계산서 발행 정보(사업자등록번호, 담당자 연락처 등)

제작 데이터: 인쇄물 제작을 위하여 정보주체가 업로드하거나 서비스 내에서 생성한 이미지 및 도안 파일. 해당 파일에 개인정보가 포함되어 있는 경우 이를 개인정보로 보아 본 방침에 따라 관리합니다.

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 브라우저 정보

소셜 로그인을 이용하는 경우 해당 서비스 제공자로부터 제공받는 항목: 이름, 이메일 주소, 연계 식별자

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회원 가입 및 관리에 관한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우에는 해당 절차가 종료될 때까지 보유합니다.

재화 및 서비스 제공에 관한 개인정보는 재화 공급 및 대금 결제가 완료된 때까지 보유합니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 해당 기간까지 보유합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고에 관한 기록: 6개월

「통신비밀보호법」에 따른 서비스 이용 관련 로그 기록 및 접속지 추적 자료: 3개월

「국세기본법」 등 세법에 따른 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년

제작 데이터는 주문 완료 후 재인쇄 요청 및 사후 문의 대응을 위하여 1년간 보관한 후 파기합니다. 정보주체가 조기 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의를 받은 경우 또는 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

회사는 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우 관련 법령에서 정한 범위 내에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제3자 제공이 필요한 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 사전에 고지하고 별도의 동의를 받습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 결제 처리, 상품 배송, 문자 및 알림 발송, 클라우드 인프라 운영, 고객 상담 등의 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

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개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육, 접근 권한 관리 대장 운영

기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 고유식별정보 등 중요 정보의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신, 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용

물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제 및 출입 통제 절차 운영

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